Dasar Privasi naga1001 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh naga1001, platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di bawah domain naga1001.best. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana naga1001 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna atau ahli platform kami.

naga1001 komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia dalam semua aspek pengendalian data peribadi ahli. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada naga1001 bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan dan perkhidmatan kami, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab.

Dengan mendaftar akaun di naga1001 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform naga1001 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

naga1001 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta maklumat yang dikumpul secara automatik melalui teknologi platform. Berikut adalah butiran lengkap kategori data yang kami kumpul:

naga1001 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan, atau maklumat berkaitan kepercayaan agama melainkan diperlukan secara khusus oleh undang-undang dan dengan persetujuan jelas anda.

naga1001 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan untuk operasi platform:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun naga1001 anda, mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta memberikan akses kepada semua perkhidmatan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLATFPUAA), yang memerlukan kami mengesahkan identiti ahli dan menyimpan rekod transaksi.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan lain terhadap platform naga1001 dan ahli-ahlinya.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah pertaruhan dan memberikan sokongan yang sesuai kepada ahli yang mungkin memerlukan bantuan.
• Sokongan pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan sokongan daripada ahli dengan lebih berkesan menggunakan konteks sejarah akaun yang relevan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, kelulusan pengeluaran, perubahan terma, atau maklumat keselamatan yang kritikal.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini naga1001 kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis cara ahli menggunakan platform naga1001 untuk meningkatkan reka bentuk, kelajuan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

naga1001 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan dalam keadaan terhad berikut, dan sentiasa dengan perlindungan kontraktual yang sesuai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX semata-mata bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga (seperti Evolution, Pragmatic Play, PG Soft) untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka. Pembekal ini hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk operasi permainan.
• Pihak berkuasa yang berkaitan: naga1001 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan sedemikian melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Maklumat terhad mungkin dikongsi dengan pembekal infrastruktur teknikal (pengkomputeran awan, keselamatan siber) yang membantu operasi platform naga1001. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA Malaysia.

naga1001 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, kehilangan, kerosakan, atau pendedahan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan naga1001 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Ini memastikan tiada pihak yang boleh membaca atau mengubah data anda semasa penghantaran.
• Penyulitan data dalam simpanan: Maklumat sensitif termasuk butiran pembayaran dan kata laluan disimpan dalam format yang disulitkan — kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Walaupun berlaku pelanggaran data, maklumat ini tidak dapat dibaca tanpa kunci penyulitan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): naga1001 menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun ahli — satu lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh log masuk ke akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui oleh orang lain.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem naga1001 dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan, atau anomali yang mungkin menunjukkan ancaman kepada data ahli.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di dalam naga1001 dibataskan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip hak akses minimum. Log akses disimpan dan diaudit secara berkala.
• Ujian penembusan berkala: naga1001 menjalankan ujian keselamatan dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun naga1001 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar 100% terjamin. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, naga1001 akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai dan mengambil tindakan segera untuk meminimumkan kesan insiden tersebut.

naga1001 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform naga1001. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform naga1001 seperti log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki pilihan (preference cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan semasa lawatan berikutnya.
• Kuki analitik (analytics cookies): Membantu naga1001 memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi, dan corak navigasi. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki keselamatan (security cookies): Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, bot, dan percubaan akses tidak sah ke akaun ahli naga1001.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform naga1001. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

naga1001 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal data tersebut dan untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan data yang kami amalkan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun naga1001 anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang pematuhan kewangan Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, seperti yang diwajibkan oleh AMLATFPUAA dan undang-undang percukaian Malaysia.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki analitik: Dipadamkan atau dianonimkan selepas 13 bulan.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada lagi keperluan undang-undang untuk menyimpan data tersebut, naga1001 akan memadam atau menanonimkan data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi standard industri.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh naga1001:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan naga1001 melalui Live Chat atau emel di support@naga1001.best dengan menyatakan jenis permintaan dan butiran yang diperlukan. naga1001 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tersebut.

Sila ambil perhatian bahawa terdapat batasan terhadap hak-hak ini apabila bercanggah dengan kewajipan undang-undang kami — contohnya, kami tidak boleh memadam rekod transaksi yang diwajibkan untuk disimpan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami akan menerangkan sebab batasan tersebut kepada anda.

Platform naga1001 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. naga1001 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya naga1001 mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang deposit yang dibuat oleh individu bawah umur akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal tanpa sebarang pengurangan.

naga1001 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baru, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Semua pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.

Untuk pindaan yang bersifat ketara — contohnya perubahan dalam cara kami menggunakan maklumat peribadi anda atau penambahan kategori data baharu — naga1001 akan berusaha untuk memberitahu anda melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan, jika perlu, menutup akaun anda sebelum perubahan dikuatkuasakan.

Penggunaan berterusan platform naga1001 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Adalah digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara terkini naga1001 melindungi maklumat peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara naga1001 mengendalikan maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari dalam platform naga1001. Ini adalah saluran paling pantas untuk pertanyaan umum berkaitan privasi.
• Emel Privasi: support@naga1001.best — untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi, laporan kebimbangan privasi, atau aduan formal. Sila nyatakan "Permintaan Privasi" pada baris subjek emel anda.

naga1001 berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Permintaan rasmi berkaitan hak privasi (akses, pembetulan, pemadaman) akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons naga1001 terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.